HÀNG HÓA TẠI HANGCHINHHIEU.VN
• Tất cả sản phẩm đều là chính hãng, mới 100%
• Hàng chính hãng được phân phối chính thức tại Việt Nam sẽ có tem/ phiếu bảo hành của nhà phân phối, có đầy đủ CO, CQ, giá đã bao gồm VAT, bảo hành tại hệ thống Hangchinhhieu.vn, tại hãng hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền của hãng, chính sách bảo hành theo quy định của hãng
• Quà tặng kèm sản phẩm không được bảo hành hoặc bảo hành có điều kiện tại từng thời điểm mà Hangchinhhieu.vn áp dụng riêng cho từng đơn hàng
Trả hàng hoàn lại tiền không mất phí:
• Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán hoặc ngay khi nhận được hàng, Hangchinhhieu.vn sẽ không chịu trách nhiệm đối với hàng hóa bị lỗi không phải do nhà sản xuất gây ra. Trong trường hợp sản phẩm của khách hàng bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối nhận và báo ngay cho Hangchinhhieu.vn để được đổi sản phẩm mới.
• Đổi mới hàng hóa trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng. Hàng hóa bị lỗi còn mới, nguyên vẹn (không bị trày xước, cấn, móp) , xác định là lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (có xác nhận của hãng), linh kiện, phụ kiện kèm theo còn mới, hộp/ thùng còn nguyên vẹn, đầy đủ chứng từ như khi Hangchinhhieu.vn giao hàng, riêng màn hình phải từ 3 điểm chết trở lên mới được đổi mới.
• Mặt hàng áp dụng đổi mới: laptop, điện thoại, máy tính bảng, máy tính và linh kiện phụ kiện, điện máy, kỹ thuật số, ..., những mặt hàng liên quan về phần cứng.
• Những mặt hàng máy văn phòng liên quan đến mực in và các mặt hàng nằm trong danh sách không áp dụng đổi trả không được áp dụng chính sách đổi mới.
• Khách hàng không thể trả hàng sau khi đã thực hiện giao dịch trả góp online hoặc sau khi xác nhận chuyển đổi với ngân hàng khi mua trả góp trực tiếp tại cửa hàng.
• Trường hợp sản phẩm của quý khách mua trả góp bị lỗi nhưng Hangchinhhieu.vn hết hàng đổi thì quý khách sẽ được đổi sang mã sản phẩm tương tự khác và bù trừ tiền chênh lệch (nếu có).
• Sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu của Quý khách sẽ không được trả hàng.
• Sản phẩm Apple không được trả hàng.
• Sản phẩm Linh kiện, Phụ kiện, Màn hình không được trả hàng.
• Sản phẩm Phần mềm - Key điện tử không được trả hàng.
• Sản phẩm không có đầy đủ vỏ hộp, bao bì, phụ kiện kèm theo, bị trầy xước, cấn móp hoặc vi phạm các điều kiện bảo hành khác.
• Phí 5% 1 đơn giá sản phẩm trả: trong vòng 3 ngày và sản phẩm chưa qua sử dụng.
• Phí 10% 1 đơn giá sản phẩm trả: trong vòng 7 ngày và sản phẩm đã qua sử dụng.
• Sau khi kiểm tra: sản phẩm không bị trầy xước, còn đầy đủ chứng từ, nguyên đai, nguyên kiện như lúc nhận hàng, Hangchinhhieu.vn sẽ hoàn tiền trong vòng 48h dưới hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản theo yêu cầu của khách hàng. Phí vận chuyển trả hàng sẽ do khách hàng chịu.
CHÍNH SÁCH TẠI HANGCHINHHIEU.VN
CHO SẢN PHẨM LAPTOP
• Hangchinhhieu.vn giao hàng không đúng theo đơn đặt hàng.
• Hangchinhhieu.vn giao sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc không phải là hàng chính hãng.
• Sản phẩm còn trong thời hạn đổi mới nhưng không còn sản phẩm đổi và khách hàng không muốn đổi sang sản phẩm tương tự.
Trả hàng hoàn lại tiền mất phí trong các trường hợp sau (Chỉ áp dụng với Laptop)
Trường hợp không được trả hàng
Chính sách đổi mới sản phẩm bị lỗi (Chỉ áp dụng cho mặt hàng Laptop)