Mua ngay

Trang chủ

Khuyến mãi

Chính Sách

Liên Hệ

I. ĐIỀU KIỆN NHẬN BẢO HÀNH

- Các sản phẩm, thiết bị do các cửa hàng của HÀNG CHÍNH HIỆU hoặc gian hàng HÀNG CHÍNH HIỆU trên Lazada, Shopee, Tiki cung cấp.

- Đối với các sản phẩm, thiết bị được cấp phiếu bảo hành (PBH), khách hàng phải xuất trình PBH và có đầy đủ tem bảo hành của HÀNG CHÍNH HIỆU (nếu thiết bị không cấp PBH thì phải còn nguyên tem của HÀNG CHÍNH HIỆU) và phải còn trong thời hạn bảo hành.

- Tem bảo hành, mã vạch số serial,… của sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa, bị rách, mờ.

- Trong trường hợp, tem chưa rách nhưng bị mờ hoặc tem bị rách do yếu tố khách quan nào đó, công ty sẽ tạm thời giữ lại để kiểm tra, xác nhận thông tin. Nếu sản phẩm, thiết bị do HÀNG CHÍNH HIỆU cung cấp thì mới được chính thức nhận bảo hành. Nếu có vấn đề phát sinh, HÀNG CHÍNH HIỆU sẽ liên hệ ngay để xác nhận với khách hàng trong vòng 24h kể từ khi nhận máy.

- Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.

- Đối với laptop, màn hình LCD có số điểm chấm từ 5 điểm lỗi trở lên.

II. TRƯỜNG HỢP KHÔNG NHẬN BẢO HÀNH

- Các sản phẩm, thiết bị có dấu hiệu dung dịch lạ, có nước vào, có vết ẩm ướt, bị đứt mạch, bị trầy xước, bể mẻ, móp méo, biến dạng, có dấu hiệu cháy nổ, nám, phù tụ, gỉ sét hoặc các hiện tượng được cho là do lỗi cá nhân gây ra. Hoặc nếu được nhận BH, khách hàng phải hoàn toàn chịu chi phí phát sinh đối với các lỗi đó.

- Thiết bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách, …

- Màn hình LCD bị loang màu, chảy màu LCD.

- Các phụ kiện kèm theo thiết bị như: chuột, bao lụa, bộ dây sạc, tai nghe, cable nối, vỏ máy, nút công tắc, dây điện, quạt tản nhiệt
hoặc sản phẩm tặng kèm theo máy.

- Không bảo hành đối với quà khuyến mãi của công ty.

Đặc biệt: không nhận BH về dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ, bản quyền phần mềm.

III. TRƯỜNG HỢP LAPTOP HẾT BH CHÍNH HÃNG

IV. TRƯỜNG HỢP LAPTOP HẾT BH CỬA HÀNG

- HÀNG CHÍNH HIỆU sẽ yêu cầu Khách hàng cung cấp hóa đơn GTGT để được tiếp tục bảo hành, nên khi nhận máy, Khách Hàng nên yêu cầu cửa hàng cung cấp hóa đơn VAT và lưu giữ trong suốt thời gian bảo hành máy (ít nhất là lưu lại file hình ảnh rõ ràng của hóa đơn).

Chú ý: Tem Hàng Chính Hiệu chỉ dùng để nhận biết là sản phẩm phân phối bởi công ty chứ không có giá trị thay thế hóa đơn GTGT

- Đối với các sản phẩm, thiết bị hết thời hạn BH thì HÀNG CHÍNH HIỆU vẫn nhận máy và chuyển sang trường hợp SỬA CHỮA DỊCH VỤ.

- Khách hàng sẽ hoàn toàn chịu tất cả các chi phí thay thế linh kiện, sửa chữa do Trung tâm bảo hành ASUS đưa ra. Hàng Chính Hiệu sẽ hỗ trợ Khách hàng gởi bảo hành đến Trung tâm Bảo hành

THỜI GIAN TRẢ BẢO HÀNH

  Dự kiến từ 7 – 10 ngày tính từ ngày tiếp nhận bảo hành tại cửa hàng (không tính thứ 7 và chủ nhật, ngày lễ). Đối với những lỗi phức tạp hơn thì thời gian bảo hành có thể kéo dài, Hàng Chính Hiệu sẽ thông báo cho bạn nếu có thông tin bảo hành từ hãng.

Chính sách bảo hành của AOC -VIAMEI Việt Nam.

HÃNGHỒ CHÍ MINHHÀ NỘIĐÀ NẴNGCẦN THƠ

. khách hàng có thể lựa chọn đem sản phẩm bảo hành qua các TTBH của hãng nơi gần khách nhất hoặc có thể gửi qua HCH để gửi hãng.
. Khách gửi hãng sẽ nhanh hơn gửi HCH, tiết kiệm được thời gian vận chuyển (ít nhất 2 ngày) + chi phí vận chuyển (nếu có)
. Khi khách gửi sản phẩm lên hãng chỉ cần cung cấp thêm hóa đơn mua hàng khi hãng yêu cầu và sao lưu dữ liệu cá nhân
. Đối với laptop các hãng có dịch vụ bảo hành tận nơi hoặc giao nhận tận nơi,báo khách gọi tổng đài của hãng để có thể sử dụng những dịch vụ này (tùy theo model mà hãng có dịch vụ)

ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH HÃNG

Hệ thống chi nhánh

Thông tin liên hệ

chính sách công ty

HANGCHINHHIEU.VN XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH

Thứ 2 – Thứ 7 (8:30 – 17:30)

VĂN PHÒNG VÀ KHO HÀNG

•  184/41 Nguyễn Xí, P. Bình Thạnh, TP. HCM

•  51 Đường D5, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP. HCM

SHOWROOM BÁN HÀNG

Thứ 2 – Thứ 6 (8:30 – 20:00)
Thứ 7 – Chủ Nhật (8:30 – 17:30)

Thứ 2 – Thứ 6 (8:30 – 20:00)
Thứ 7 (8:30 – 17:30)

TRUNG TÂM BẢO HÀNH VÀ KỸ THUẬT

•  51 Đường D5, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP. HCM

Tổng đài hỗ trợ: 0906 866 535  (8:30 - 20:00)
Khách lẻ mua hàng: 0932 771 486  (8:30 - 20:00)
Doanh nghiệp, dự án: 0933 842 126  (8:30 - 17:30)
Đại lý, bán sỉ: 0909 133 525  (8:30 - 17:30)
Kỹ thuật, bảo hành: 0906 866 535  (8:30 - 20:00)

• 
•
• 
• 
•